(495)646-14-10 с 9-00 до 22-00
Мы вам перезвоним
Наши партнеры
Принимаем к оплате
Письмо директору
Отзывы клиентов

Долго выбирали между компаниями прежде чем решились вызвать замерщика. Прочитали кучу информации о том что такое ПВХ окна, из чего они производятся, насколько они экологичны...

// Александр,

04.03.2017

Недавно обратился в компанию Сити Окна с вопросом замены окна на кухне. Сразу хотелось бы отметить слаженную работу коллектива компании. На всех стадиях начиная от консультации...

// Виталий

18.10.2016

все отзывы
Новости
Как развитие Новой Москвы повлияет на оконный рынок?

Не так давно, власти столицы утвердили схему развития Новой Москвы. Данная схема подразумевает собой запуск масштабного строительства жилой...

// 22.11.2015

Созерцание природы через окно снимает стресс

Американские ученые, которые специализируются на изучении воздействия природы на человеческий организм, выяснили, что смотреть в окно на природу гораздо полезнее, чем смотреть красивую природу по телевизору.

// 19.05.2015

все новости

Проблемы с пластиковыми окнами и их решение

Откуда берутся проблемы с окнами ПВХ?

В целом современные ПВХ конструкции зарекомендовали себя очень хорошо. Но, к сожалению, не без исключений. Иногда уже через несколько месяцев использования, а то и сразу после установки, пластиковые окна начинают «радовать» своих хозяев сюрпризами, которых те совсем не ожидали.

Потеют окна ПВХ, фото

Проблемы с окнами бывают разными, как и их причины. Вызвать какие-то неполадки может:

  • производственный брак, такое возможно в случае использования продукции сомнительной фирмы
  • неправильное обращение с окнами владельцем, нарушение правил эксплуатации
  • некачественный монтаж по вине некомпетентных или просто безответственных установщиков
  • нарушение правил хранения и транспортировки

В большинстве перечисленных случаев Вы можете рассчитывать на обслуживание по гарантии, но будьте готовы к тому, что понадобится экспертиза.

Многое зависит от объёма работ и их сложности. Некоторые из них проще и быстрее сделать самому, чем дожидаться мастера и доказывать, что претензии обоснованы. Если же проблема такова, что требуется едва ли не полная замена окна, имеет смысл отстаивать свои права до последнего.
Звоните прямо сейчас
(495) 15-000-33
мы вам перезвоним

Деформированный профиль

Деформация может возникнуть по многим причинам — как из-за неправильной установки и перевозки, так и по вине заказчика.

После монтажа Вам обязательно должны сообщить о том, что открывать окна пока нельзя, иначе они провиснут. Некоторым не терпится проветрить комнату, тем более что запах после установки не самый приятный, и тогда условие нарушается, есть большая вероятность деформации. Конечно, может быть и так, что установщик забыл сказать о необходимости подержать окна закрытыми, но тогда Вы вряд ли что-то сможете доказать.

Деформация — проблема очень серьёзная, часто она требует замены профиля, полной или частичной. Поэтому постарайтесь не допускать таких ситуаций, а если это всё же произошло, срочно обращайтесь в компанию, которая устанавливала окна.

Последствия некачественного монтажа

Некачественная установка может привести и к другим проблемам, менее сложным. Например, когда продувает пространство под подоконником или по краю окна. Иногда рабочие выполняют свою задачу настолько плохо, что вокруг остаются огромные щели. Особенно это было распространено на заре популярности ПВХ окон.

Сегодня такие ситуации редки, но случаи, когда из-под окна явно поддувает, да так, что приподнимается штора над полом — явление не редкое. Причём такая работа может быть сделана мастером из уважаемой фирмы, то есть использование дорогих профилей — ещё не гарантия хорошей установки.

Ручка пластикового окна

Если Вы заметили продувание, сразу звоните в компанию. Здесь имеет место либо плохая работа, либо неправильные замеры. В первом случае решить проблему можно быстро, во втором — уже сложнее.

Если дует в окно, а не по его краю, то здесь налицо проблема отсутствия герметичности. Такое положение вещей тоже нужно срочно исправлять, потому что зимой Вы почувствуете на себе все «прелести» холодов. И в этом случае также виновата фирма, а не потребитель.

Плесень на окнах

Иногда появляется и плесень. Первое, что следует сделать — это купить средство от неё, потому что даже если Вы докажете, что ответственность на фирме-установщике, всё равно они будут заниматься заменой стеклопакетов и герметизацией окон, а за тот грибок, который к тому времени расползётся по стенам, ответственны только Вы.

Откуда может появиться плесень на ПВХ конструкциях? Здесь два варианта:

  • Если она разрастается под стеклопакет, в любом случае, компания-установщик должна заменить его, поскольку это означает, что окно не было герметичным.
  • Если же она появилась снаружи, вероятно, помещение редко проветривалось, образовывался конденсат. Возможно, дома повышенная влажность.

Проблемы с работой фурнитуры, открыванием и закрыванием окна

Также бывают сложности, которые связаны с самым частым действием — открыванием и закрыванием окна. Здесь также может быть несколько проблем и их причин.

Если окно почти сразу после установки не открывается, то претензии должны быть к фирме, причём незамедлительно.

Звоните прямо сейчас
(495) 15-000-33
мы вам перезвоним

Если фурнитуру заклинило через много месяцев после монтажа, и срок гарантии истек, скорее всего, Вам придётся её заменить за свой счет. Но для начала прочистите её и смажьте маслом.

Смазка механизма окна

Также бывает ситуация, когда окно не закрыть и не открыть — словно створка не подходит по размеру. Причин может быть две:

  • деформация
  • попадание воды внутрь профиля

Такое может случиться, если был дождь или снег, окно при этом было открыто. На пространство под створкой попадает вода, затем она замерзает и препятствует нормальному закрыванию. Тогда лёд нужно разморозить, а пластик высушить.

Какие бы сложности с окном не возникли, нужно их устранить. Старайтесь делать это быстро, чтобы они не привели за собой новые, а также для того, чтобы успеть получить помощь по гарантии.

Наша компания работает с 9:00 до 22:00, без выходных

По любым интересующим Вас вопросам, пожалуйста, звоните по телефонам:

  • (495) 15-000-33,  646-14-10,  215-56-25,  374-63-70
  • (499) 653-80-07,  653-80-35,  653-86-40,  553-09-97

или приезжайте в офис продаж по адресу:

  • 1-я улица Ямского Поля, д. 15, к. 2, м. Белорусская

Группа компаний «Сити Окна».

 
наверх

Заполните информацию о себе и оставьте своё сообщение директору корпорации «Сити Окна»

Ваше имя:
Телефон:
Эл. почта:
Ваши комментарии:
Защита от спама
Сколько пальцев на одной руке?

Ответ: